こんにちは、小俣です。 サービス障害が起きないに越したことはありませんが、長くサービスを運用していると、外部・内部問わず様々な要因で障害が発生してしまうこともあります。 そこで、弊社では、CallConnectに障害が発生した場合に備えて、定期的に障害…

こんにちは、小俣です。 先日、CallConectの機能や操作方法を動画で紹介するページを開設しました。 www.callconnect.jp 現時点で、11本の動画がアップされています。 今回は、動画ページを開設した背景や動画作成時の流れ、利用ツールなどについて書いてい…

こんにちは。小俣です。 私たちはシンプルさを大切に、クラウド電話システム「CallConnect」を開発・運用しています。 最近、UI・UXを洗練させる取り組みの一環として、Shodoというツールを使って、CallConnectのヘルプセンターを校正しました。 今回は、こ…

こんにちは、小俣です。 営業プロセスを可視化することは、収益を予測したり、営業活動における障害を特定したりする上で非常に重要です。 営業プロセスを可視化するためにCRMやSFAを導入し、取引のステージ管理やリードのステータス管理に取り組んでいる企…

こんにちは！行長です。 今回は、私が入社後に任せてもらったコールコネクトTwitterアカウントの運用について実際に運用して学んだことや、今後どう運用していくかなどをお話させていただきます！ コールコネクトTwitterアカウントについて コールコネクトTw…

ブラウザ電話システム「CallConnect」を提供する合同会社selfreeは、CallConnect事業における公認エバンジェリストとして株式会社TANREN 佐藤勝彦 様、株式会社アペルザ 武末健二朗 様の2名を選出しました。 選出理由 お二人は、CallConnect に関する深い理…